01

共情

02

澄清

就澄清技术，之前关注较少。

但在日常生活或工作中，逐步发现澄清技术的重要。

为什么？因为语言沟通的局限性，具体来说，就是日常语言或文字沟通中，时常会因为语言表达缺失、语言理解不对称。

甚至彼此误解等而导致沟通出现了非意愿性的障碍，尤其强调含蓄的东方文化，让这种非意愿性的沟通障碍非常普遍，否则人与人之间沟通的体验或深度会提升不少。

那如何解决这个问题？澄清技术或许是一种方式，可考虑从2个方面进行澄清，以终为始，沟通的本质是A把自己想要表达的内容准确传递给B，其中涉及2个方面的信息，一是事实本身的信息。

二是对事实的情感取向，如抽象起来，也就是事实判断和价值判断2个方面，且事实判断优先。

具体澄清技术，感觉比较重要的是提问能力，即如何根据对方所分享所表达，你感觉哪些方面是存有不清、疑问或歧义的？

而后找到一个好的切入点进行提问是有效澄清的关键，至于什么问题是好的提问，无法一一说清。

感觉有2点比较重要：

一是能澄清你自己的不清、疑问或歧义；

二是尽量中立或共情式澄清，避免代入自己的情绪，而干扰对方的表达。

另外，还有一个点感觉对澄清技术而言也是挺重要的，那就是澄清的勇气，尤其面对权威或自己挺在意的人时，这份勇气时常面临挑战。

03

接纳

最后说说接纳技术，首先得说，接纳是非常困难的，比共情还困难，那首先得面对一个问题，即我们为何不能较好接纳来访者？

究其根源，背后是我们还不够接纳自己，至于我们为何不接纳自己，表层的原因很多，如追根溯源，本质上或许是因为分别心，我们时常把世界分成2部分。

一部分是自己想要的，一部分是自己不想要的。

当面对自己不想要的部分时，我们会本能的拒绝，自然难以接纳与共存。

什么是正念？正念的“正”，即不偏不倚，也就是不要有分别心，要有平等心，众生万物平等，一个有正念思维的人的接纳能力通常会比一般人强不少。

那接纳什么呢？对于来访者来说，包括其问题、疾病或症状等，这些不想要的部分都是接纳技术所要工作的部分。

在强迫症治疗中，有个金句，即“关注什么，强化什么”，故与其把生命的能量消耗在去消灭这些不想要的部分上，不如消除消灭之心，问题有时是解决出来的，不解决或许本身即能解决不少问题。

另外，从哲学视角看，任何事物都有正反两面，且会互为转换，当我们接纳了不想要的部分时，这部分中的积极面也会慢慢浮现，并逐步转化为想要的部分。

这即也是认知疗法的核心思想，影响我们的并非事实本身，而是我们对事实的看法。

另外，接纳的困难，还与我们从小到大的纠错教育密切相关，我们的环境与教育对错误是不够宽容的，时刻有人在提醒着，甚至纠正着。

只希望我们生活在“对”的世界里，而给个性和差异留下的空间有限，自然当我们长大后，就会努力活成一个“正确”的自己，而非“真实”的自己，或许这才是接纳对于每个人所面临的最大挑战。

如果说共情的对象更多是我们的内心世界，而澄清的对象更多是我们外部的世界，而接纳的对象则更多是我们周边整个世界的存在。

我们需要承认现实中的各种存在，同时允许并尊重其该有存在，如其所是。

与“不好”共存，与“错”和解，不解决问题本身也即是解决问题，勇于接纳真实的自己，“好”是可以的，“不好”也是可以的，“接纳”是可以，“不接纳”也是可以的，都是可以的。

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